客人服务代理人培训

如何成为一名客人服务代理人?

来成为一名客人服务代理人在美国，你需要有高中文凭或同等学历才能胜任空缺职位。此外，在客户服务、计算机应用和了解酒店行业的基础知识方面接受教育和培训也是有好处的。虽然申请客房服务工作可能不需要高中以上学历，但获得客房服务代理职业文凭可以帮助你从其他申请者中脱颖而出，使在职培训过程更加顺利!同样重要的是要注意，许多酒店和度假村会要求你在受雇前成功通过背景调查。

客人服务代理人的平均工资是多少?

客人服务代理的平均工资根据你工作的酒店、你的职称等不同而不同。Glassdoor的数据显示，初级客房服务代理的平均年薪为28,812美元，酒店礼宾部的起薪为32,380美元*

客人服务代理人的职责是什么?

常见的客人服务代理人的职责包括欢迎和帮助酒店客人办理入住手续，作为需要帮助或信息的客人的参考点，根据酒店居民的要求安排活动，游览和交通，并帮助潜在客人预订。