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零售行业基本培训和证书已由NRF的基础。新利世界杯全站客户端佩恩福斯特没有开发,提供或认可的内容,课程不许可,并不认可。新利luck18app新利世界杯全站客户端佩恩培育提供一定的非学历业务服务联盟基金会和连接广告联盟的课程。
完成certificate-level程序通常并不符合一个学生的就业。完成这个程序可以帮助学生学术或工作经验改善他们的晋升或入门级就业的机会。
客户服务和销售凭证
证书14个小时
在线客户服务凭证程序从联盟的基础
NRF设计的基础和主要零售商、客户服务和销售资格审查程序是一个14-lesson课程是面向学生目前在面向客户的工作角色或感兴趣的职业领域的开始。学员将有机会开发一个深入了解客户的生命周期,以及建立简历搜索和导航工作。
你将学习什么
- 客户忠诚度的基础生命周期和消费行为
- 客户服务在业务和品牌的影响
- 适当的程序制作和加工销售,包括现金、信用卡和移动事务
- 如何有效地解决客户投诉和问题,以及产品的回报和交流
客户服务和销售课程的课程
- 5个课程
- 14课
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在线客户服务和销售凭证学费
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在线客户服务和销售项目常见问题解答
培训多长时间?
福斯特在宾夕法尼亚大学的学新利世界杯全站客户端习平台,该项目将需要大约14个小时才能完成。
什么样的支持?
新利世界杯全站客户端佩恩培养起来的学生,提供多层支持访问现场支持东部教练从早上8点到晚上8点,星期一到星期五。另外,学习者有帮助主题专家和自动化推广通信在整个课程。
这个培训促进职业道路可以什么?
客户服务和销售计划将准备学习者胜任地接触客户,掌握优质服务技能和多任务。随着就业机会的概述,学生将准备职业准备通过了解如何开发一个简历,申请工作,等等。
要求有资格的程序是什么?
学习者必须至少15岁,最低10年教育。
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