零售基础课程细节

欢迎零售

• 什么是零售?

  目的:
  
  

  • 多通道和Omnichannel零售
  • 分销渠道和零售的所有权
  • 的经济影响零售
• 零售产品周期

  目的:

  • 产品和服务选择
  • 产品分配和分布
  • 销售、定价和客户服务

客户服务和销售

• 客户服务技巧

  目的:

  • 零售伙伴和公司品牌
  • 客户忠诚度生命周期
  • 零售和技术
• 销售基础知识

  目的:

  • 与客户联系
  • 了解顾客的需求和利益
  • 个性化服务,完成销售

零售业务

• 零售业务基础知识

  目的:
  

  • 库存、营销、技术和工具
  • 零售商店、杂货店、快餐餐厅
  • 配送中心
• 损失预防

  目的:

  • 内部和外部的盗窃
  • 操作错误
  • 供应商欺诈
• 工作场所安全

  目的:

  • 常见的安全问题
  • 急救
  • 紧急情况下
• 美元和意义

  目的:

  • 总利润与净利润
  • 利润操作
  • 费用与销售成本

工作准备

• 是专业的

  目的:

  • 专业的外观和就业能力
  • 有效的沟通和责任
  • 技术和时间管理
• 在零售

  目的:

  • 起来和零售行业
  • 入门级的零售工作:目标和期望
  • 在线工作申请和面试的成功