电子商务管理课程

在本课程中，您将开发必要的技能，以确保您在项目中的成功。你会学到如何提高你的学习技能，这样你就能使用许多帮助你成功的工具。

在本课程结束时，您将能够:

• 列出完成课程的计划和你想达到的目标
• 确定你喜欢的学习工具和学习风格
• 培养重要的学习和时间管理技能
• 使用有用的资源，如虚拟图书馆和辅导服务

本课程概述了商业的要素和商业在全球环境中所面临的挑战，如竞争和经济因素。你会学到为什么会计、技术和信息系统、市场营销和管理对创业和发展至关重要。你还将学习管理财务和人力资源的基本知识，以及作为一个成功的管理者所必须具备的道德和社会责任。

在本课程结束时，您将能够:

• 找出区分资本主义、社会主义、共产主义和混合经济的不同因素
• 定义小企业在自由企业体系中的角色
• 评估全球经济的要素，如劳动力、资本、贸易和自然资源，以及它们如何影响商业
• 分析企业的功能，如管理、组织、人际关系、市场营销、融资和伦理
• 确定业务策略和策略的目的

本课程使学生熟悉商业环境和管理者在其中的角色。它涵盖了决策、计划、组织、领导和控制，以及发展道德观点。

在本课程结束时，您将能够:

• 总结了管理在各个规划过程中的作用和基本步骤
• 解释作为管理者和领导者如何做出有效的决策
• 描述组织结构的基本要素和组织竞争环境的组成部分
• 解释制定激励员工的目标的原则，为什么公司开发控制系统，为什么团队合作是有益的
• 分析为什么多样性是一个关键的组织和管理问题，并描述技术决策和管理变更的标准

这门课程包括市场营销的原理。涵盖的主题包括评估、分析、理解和瞄准市场，以及价值的创造、捕获、交付和交流。学生将学习如何制定营销计划，有效使用社交和移动营销，将道德融入营销策略，影响消费者决策过程，进行市场研究，执行SWOT和STP分析，就品牌、包装和开发新产品做出决策，公平定价产品和服务，设定广告目标，等等。

在本课程结束时，您将能够:

• 分析营销计划、策略和催化营销所需的辅助手段
• 分析营销模式的基础及其产生
• 指出在市场营销和全球化方面有针对性的策略和计划
• 制定一个重视生产、创新和产品营销的计划
• 制定市场营销中产品和服务的价值评估策略
• 对供应链管理和零售的策略进行分类
• 区分整合营销传播战略下的各个领域
• 为现有业务设计营销计划

网络营销是一个快速发展和变化的领域。Facebook和Instagram等社交媒体网站并非一直都是如此强大的在线广告工具。传统的营销方式已经式微，但并没有完全消失。它仍然在使用，并且与在线营销相结合，它可以非常有效。在本课程中，您将学习如何创建有效的在线营销活动。这门课程是为那些对网络营销感兴趣的人设计的，同时也为那些工作经常与网络营销人员相结合的人设计的。本课程将为您提供如何制定有效的在线营销策略的几个概念。它还将向您介绍许多工具，以创建和衡量您的活动。

在本课程结束时，您将能够:

• 指出SEO和SEM在B2B网络营销中的运用
• 分析在线PR、社交媒体、优化指标和网站CRO的使用情况
• 对潜在客户管理的重要性进行分类，将营销与客户关系管理结合起来，有效使用营销组合
• 准备一个评估在线B2B市场的论文项目

信息安全是所有计算机用户迫切关注的问题，从拥有手机、笔记本电脑或平板电脑的个人用户到负责保护数千台计算机和价值数百万美元的数据的企业管理员。保持个人和商业数据的安全、可靠和隐私本身就是一个行业。随着计算机和网络成为我们日常生活中不可估量的一部分，数据的不受限制和受保护的流动对企业、政府和普通公民都变得越来越重要。如果这些数据没有得到保护，我们的个人和职业生活就会受到脚本小鬼、网络恐怖分子和其他危险团体的威胁，这些都将在本课程中讨论。

在一个我们生活中越来越多的东西都变成了在线数据的世界里，信息安全的话题变得越来越重要，这是任何类型的计算机专业人员都不能忽视的问题。您将从本课程中获得的信息和概念将使您更好地应对当前和未来与信息安全有关的问题和情况。

在本课程结束时，您将能够:

• 解释资讯保安的价值和重要性
• 描述不同类型的攻击，解释每种攻击的一般挑战以及防御它们所涉及的原则
• 解释可以针对桌面和移动设备的攻击类型，以及可以为它们设置的防御
• 描述从攻击中恢复所涉及的步骤，并创建一个攻击恢复计划
• 描述网络和电子邮件攻击的类型，可以建立的防御和如何实现它们
• 描述间谍软件及其用途，以及常见的间谍软件工具
• 解释个人安全防御工具及其用法
• 讨论加密和加密等工具及其在安全策略中的作用
• 描述物理安全对网络或组织的作用
• 讨论企业政策和计划之间的差异和实例

在本课程中，您将了解互联网上的法律、法规、言论自由和伦理考虑。本课程还讨论了知识产权和规范互联网隐私权的挑战。你可能对互联网很了解。但是，在这门课上你会看到不同的东西。理解使用的标准术语是很重要的。每一章将包括关键术语，以及一些你可能熟悉的术语。技术日新月异，但对网络法律有一个基本的了解，你将能够为你自己和你的商业交易做出明智的决定。

在本课程结束时，您将能够:

• 区分互联网上的法律、法规和自我规范的伦理考虑
• 描述与个人使用互联网有关的道德原则
• 定义言论自由并解释为什么在互联网上难以监管
• 讨论适用于互联网的知识产权和相关问题
• 解释监管互联网隐私权的挑战

在本课程中，您将探索一个成功网站的本质。

在本课程结束时，您将能够:

• 讨论人们在网站和互动项目开发中扮演的不同角色
• 定义项目生命周期和工作范围
• 解释如何管理有效的会议
• 讨论如何与你的客户和团队有效沟通
• 描述各种类型的技术文档
• 描述一个网络项目的质量保证和测试涉及到什么
• 解释部署、支持和操作中涉及的内容
• 分析如何有效地管理一个web项目

社交媒体、博客和播客:这些只是营销和公共关系(PR)工作人员用来立即与客户联系的方法中的一小部分。在本课程中，您将探索这些方法，以及互联网提供的其他推动结果和发展业务的机会。

在本课程结束时，您将能够:

• 描述一下互联网带来的市场营销和公共关系革命
• 认识到如何制定影响销售的内容战略计划
• 确定视频、播客、新闻发布和搜索引擎营销如何影响营销

客户服务被认为是任何职业的一个组成部分，理解客户服务包括什么，为什么它是必要的，识别，理解和满足客户的需求，与客户沟通，包括口头和非口头信息，积极倾听技巧，处理敌意和各种媒介的必要技能，如互联网和电话。

在本课程结束时，您将能够:

• 解释为什么客户服务很重要以及客户服务的最佳实践
• 描述客户反馈和期望如何有助于客户服务